Pengaruh Kualitas Objek Wisata Sumatera Barat Terhadap Kepuasan Wisatawan

DUKI, ARDHANA (2014) Pengaruh Kualitas Objek Wisata Sumatera Barat Terhadap Kepuasan Wisatawan. Other thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text cover.pdf Download (168kB) | Preview
Preview	Text abstrak.pdf Download (97kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh peningkatan kualitas objek wisata Sumatera Barat terhadap kepuasan wisatawan. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjungke Sumatera Barat dengan wilayah sampel Kota Padang, Kota Bukittinggi dan Kabupaten Padang Pariaman. Metode pengambilan sampel adalah non-probability sampling dengan teknik pengambilan sampel Convenince Sampling (sampling kemudahan), dan jumlah sampel 300 orang. Teknik analisis data yang digunakan yaitu Analisis Regresi Linear Berganda, Koefisien Determinasi (R2), dan Uji T. Pengolahan data dibantu dengan software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable Rasa Aman tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan wisatawan di Sumatera Barat. Rasa nyaman, kualitas penyajian informasi, kelengkapan fasilita srekreasi, tingkat ketrampilan para petugas memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan di Kota Bukittinggi dan Kabupaten Padang Pariaman. Di Kota Padang variabel rasa nyaman dan kualitas penyajian informasi yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Disarankan untuk meningkatkan rasa aman bagi wisatawan Sumatera Barat oleh pemerintah dan penyedia wisata di Sumatera Barat. Dan bagi penyedia wisata di Kota Padang perlu ditambah lagi dengan meningkatkan kelengkapan fasilitas objek wisata dan tingkat ketrampilan para petugas. Kata kunci:Rasa Aman, Rasa Nyaman, Kualitas Penyajian Informasi, Kelengkapan Fasilitas Objek Wisata, Tingkat Ketrampilan Komunikasi Para Petugas, kepuasan wisatawan

Actions (login required)

View Item