Sri, Handayani (2010) PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk CABANG PADANG. Other thesis, Fakultas Ekonomi.
|
Text
IMG.pdf Download (359kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penetitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan dan komitmen terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Negara lndonesia (Persero) Tbk Cabang Padang. Data yang digunakan adalah data Primer berupa kuesioner yang disebarkan langsung Pada nasabah Bank Negara lndonesia Cabang Padang yang kemudian diolah dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan kepercayaan tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah Bank Negara lndonesia cabang Padang yang ditunjukkan dengan Observed t-valuenya 0,893096 kecil dari nilai t-tabel 1,3. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen dimana Obserued t-value 8,066210. Dan komitmen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas nasabah Bank Nagari dengan Obserued t-valuenya sebesar 4,386205
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Operator Repo Unand |
| Date Deposited: | 24 Mar 2016 04:31 |
| Last Modified: | 24 Mar 2016 04:31 |
| URI: | http://repo.unand.ac.id/id/eprint/1161 |
Actions (login required)
 |
View Item |
