ELIA, ANGRAINI (2011) HUBUNGAN FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN PASIEN DENGAN DIMENSI KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANGAN TRIASE INSTALASI GAWAT DARURAT RSUP DR. M. DJAMIL PADANG TAHUN 2011. Penelitian, Fakultas Keperawatan.