Nanda Yulia, Sari (2010) ANALISA PBNGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BANK NAGARI CABANG BUKITTINGGI. Other thesis, Fakultas Ekonomi.
|
Text
IMG.pdf Download (275kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap loyalitas nasabah tabungan Bank Nagari Cabang Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan explanatory, teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada responden yaitu nasabah tabungan Bank Nagari Cabang Bukittinggi. Adapun jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 5 (lima) kali indikator yaitu 5 x 13 indikator yang jumlahnya sebesar 75 sampel. Dari hasil pengujian Analisa Struktural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS didapat hasil yang menunjukkan bahwa variabel kepuasan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas nasabah
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Operator Repo Unand |
| Date Deposited: | 29 Mar 2016 06:17 |
| Last Modified: | 29 Mar 2016 06:17 |
| URI: | http://repo.unand.ac.id/id/eprint/1759 |
Actions (login required)
 |
View Item |
