SEPTRIA, NEVITA (2010) PENGARUH PSYSICAL ENVIRONMENT, CONTACT PERSONNEL DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KOMITMEN NASABAH BANK NAGARI SUMATERA BARAT. Other thesis, Fakultas Ekonomi.
|
Text
IMG.pdf Download (366kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menEuji pengaruh physical environment, contact personne/ dan kepercayaan terhadap komitmen nasabah Bank Nagari Sumatera Barat. Data yang digunakan adalah data Primer berupa kuesioner yang disebarkan langsung pada nasabah Bank Nagari yang kemudian diolah dengan menggunakan analisis Structurat Equation Modelling (SEM) dengan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan Physical environmenf berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan nasabah Bank Nagari yang ditunjukkan dengan Obserued t-valuenya 3,123743 besar dari nilai t-tabel 1,3. Contact Personnel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan dimana Obsenred t-value 3,009896. Dan Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen nasabah Bank Nagari dengan Obserued t valuenya sebesar 5,989658.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Operator Repo Unand |
| Date Deposited: | 28 Mar 2016 02:55 |
| Last Modified: | 28 Mar 2016 02:55 |
| URI: | http://repo.unand.ac.id/id/eprint/1392 |
Actions (login required)
 |
View Item |
